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填空題

通信企業(yè)是（）、（）的企業(yè)，用戶信任是通信生產(chǎn)的基礎，失去了信譽，就會失去用戶，通信事業(yè)就難以發(fā)展。

答案：公用性；服務性

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提高通信職工的（），是通信企業(yè)建設社會主義精神文明的重要內(nèi)容，它是社會主義精神文明建設的重要組成部分。

答案：職業(yè)道德修養(yǎng)

【簡答題】簡述通信行業(yè)職業(yè)守則。

答案：（1）愛崗敬業(yè)，忠于本職工作
（2）勤奮學飛進取，精通業(yè)務技術，保證服務質(zhì)量
（3）禮貌待人，尊重客...