問答題

【簡答題】投訴類型有哪些？

答案： 從投訴的等級程度來分，可分為一般投訴、較難投訴、困難投訴和特殊投訴4種。
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問答題

【簡答題】投訴的定義是什么？
答案： 投訴就是客戶不滿意的表示，是指客戶因對涉及與本公司有關的問題得不到處理，產生不滿而引起的訴求?？蛻裘鞔_表達出來希望以此種...
問答題

【簡答題】有效的成交技巧有哪些？
答案： 1）直接請求成交法：
客戶發(fā)出明顯的購買信號時就應該立即主動提出成交意向，提出成交要求時應該注意語氣不應過于緊...
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