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      ()可以幫助企業(yè)了解客戶過(guò)去的消費(fèi)行為,而客戶過(guò)去的購(gòu)買行為是未來(lái)購(gòu)買模式的最好指示器,企業(yè)可通過(guò)其來(lái)推測(cè)客戶未來(lái)的消費(fèi)行為。

      答案:客戶數(shù)據(jù)庫(kù)
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        答案:長(zhǎng)期;穩(wěn)定;動(dòng)態(tài)
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        研究表明,在客戶購(gòu)買決策的信息來(lái)源中,()的可信度最大,遠(yuǎn)勝過(guò)商業(yè)廣告和公共宣傳隊(duì)客戶購(gòu)買決策的影響。

        答案:口碑傳播
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