問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】《電信條例》對(duì)電信企業(yè)經(jīng)營(yíng)者服務(wù)質(zhì)量管理是如何要求的？

答案：電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立健全內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量管理制度，并可以制定并公布施行高于國(guó)家規(guī)定的電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
電...

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【簡(jiǎn)答題】工信部《關(guān)于規(guī)范電信服務(wù)協(xié)議有關(guān)問(wèn)題的通知》規(guī)定，電信服務(wù)協(xié)議應(yīng)包括哪些條款？

答案：電信服務(wù)協(xié)議應(yīng)包括以下主要條款：
（1）業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者及用戶(hù)的名稱(chēng)或姓名和地址；
（2）用戶(hù)選定的服務(wù)項(xiàng)...

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【簡(jiǎn)答題】電信用戶(hù)出現(xiàn)異常巨額電信費(fèi)用，《電信條例》對(duì)電信企業(yè)是怎樣要求的？何謂巨額話(huà)費(fèi)？

答案：（1）電信用戶(hù)出現(xiàn)異常的巨額電信費(fèi)用時(shí)，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，應(yīng)當(dāng)盡可能迅速告知電信用戶(hù)，并采取相應(yīng)的措施。