問答題

【簡答題】《電信服務規(guī)范》規(guī)定，用戶辦理電信業(yè)務時，電信營業(yè)部門應向用戶提供哪些資料？

答案：用戶申請辦理電信業(yè)務時，電信業(yè)務經(jīng)營者應當向用戶提供該項業(yè)務的說明。
該說明應當包括該業(yè)務的業(yè)務功能、通達范圍...

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答案：電信企業(yè)提供電信服務時，應公布其服務項目、服務時限、服務范圍及“售后服務”等內(nèi)容。
應...

【簡答題】《電信條例》對電信企業(yè)經(jīng)營者服務質(zhì)量管理是如何要求的？

答案：電信業(yè)務經(jīng)營者應當建立健全內(nèi)部服務質(zhì)量管理制度，并可以制定并公布施行高于國家規(guī)定的電信服務標準的企業(yè)標準。
電...