單項(xiàng)選擇題

（）是全面提升客運(yùn)質(zhì)量之一。

A.抓好車站硬件建設(shè)
B.提高服務(wù)質(zhì)量
C.創(chuàng)建名牌車站、列車
D.抓好客流調(diào)查

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單項(xiàng)選擇題

根據(jù)我國(guó)鐵路運(yùn)輸特點(diǎn)，目前宜采取的營(yíng)銷策略為：（），優(yōu)化產(chǎn)品，開拓市場(chǎng)。

A.選擇長(zhǎng)途距離運(yùn)輸為目標(biāo)市場(chǎng)
B.正確選擇目標(biāo)市場(chǎng)
C.增加中、長(zhǎng)距離的運(yùn)輸能力
D.增開符合市場(chǎng)需要的列車

單項(xiàng)選擇題

旅客問(wèn)詢系統(tǒng)包括可視問(wèn)詢系統(tǒng)、電話查詢系統(tǒng)和（）系統(tǒng)。

A.到達(dá)查詢
B.半自動(dòng)應(yīng)答
C.自動(dòng)圖文查詢
D.自動(dòng)通報(bào)