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單項選擇題

郵政儲蓄營業(yè)網點柜面服務應堅持“先內后外”的原則，當處理完手中的內部工作后再為客戶辦理業(yè)務。

A、正確
B、錯誤

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單項選擇題

郵政儲蓄營業(yè)網點柜員遇有客戶插隊到柜臺前時，應禮貌拒絕為插隊客戶辦理業(yè)務，并請其按秩序排隊。

A、正確
B、錯誤

單項選擇題

郵政儲蓄營業(yè)網點柜員發(fā)現(xiàn)客戶填寫或提交的單據與業(yè)務規(guī)定不符時，要主動、明了地告知客戶，并直接指導或立即請大堂經理指導客戶重填。

A、正確
B、錯誤

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