填空題

出售或充值儲(chǔ)值票時(shí)，未請(qǐng)乘客確認(rèn)顯示屏上的金額屬于一類（）。

答案： 有責(zé)乘客投訴
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填空題

工作時(shí)間在車站范圍內(nèi)必須使用普通話，應(yīng)做到（）、（）、（）、（）。
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