填空題

車站員工禁止穿高跟鞋（跟高不能超過3CM）、（）、（）上班。

答案：涼鞋；拖鞋

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乘客對地鐵的（）、（）、（）、（）等統(tǒng)稱為乘客事務(wù)。

答案：投訴；建議；咨詢；表揚

發(fā)生車站大客流時，應(yīng)在（）、（）、站廳與站臺的樓梯/扶梯處進行（）控制。

答案：車站出入口；入閘機組；三級客流