單項選擇題

大堂經理職業(yè)操守要求，不得口頭或書面對（）的產品及服務進行不當的表述、評論。

A.電信
B.同行
C.稅務
D.自來水公司

你可能感興趣的試題

單項選擇題

大廳客戶排長隊時有重點客戶來時應：（）
1、主動上前，詢問需求；
2、有條件的增開臨時柜面為辦理；
3、如不是急需要辦理的業(yè)務，可與客戶商量留下聯(lián)系電話，事后通知辦理；
4、未設專屬區(qū)域的網點在引領重點客戶到窗口優(yōu)先辦理業(yè)務時，應講究方法，避免引起其他客戶不滿。

A.123
B.1234
C.12
D.134

單項選擇題

體現出大堂經理正直誠信、客觀公正的職業(yè)道德的選項有（）。

A.未對客戶做風險承受能力評估就推薦客戶購買高風險產品
B.向客戶做出的服務承諾不予以兌現
C.只對高價值客戶提供優(yōu)質服務
D.一切客戶至上，信用第一，講信用，守承諾，為客戶提供合理、謹慎、客觀、公正的專業(yè)服務。

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