A.晚上11點(diǎn)提醒客人離開 B.如果訪客要留宿,請他到前臺(tái)登記 C.訪客登記后,允許兩人睡一張床 D.加床收加床費(fèi)
A.三人間 B.標(biāo)準(zhǔn)間 C.套房 D.總統(tǒng)客房
A.承認(rèn)賓客投訴的事實(shí) B.表示同情和歉意 C.采取行動(dòng),為客人解決問題 D.檢查落實(shí)投訴的處理情況