《值班經(jīng)理每日工作報(bào)告》由（）每天審閱并簽名。

答案：店長或店助

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取消的《散客預(yù)訂單》應(yīng)（）。
答案：保存在前臺指定地點(diǎn)
填空題
值班經(jīng)理在VIP到店前和到達(dá)時負(fù)責(zé)的事項(xiàng)有（）。
答案：1）填寫《VIP接待記錄單》；2）了解客人到店時間；3）與客房領(lǐng)班一起檢查VIP房；4）準(zhǔn)備VIP房間的物品；5）通知店...