A.未請假,必須按遲到進(jìn)行處理 B.主動幫助客戶是員工的美德,應(yīng)予提倡,不能算遲到 C.上班時(shí)間擅自在外幫助一個(gè)客戶,而影響了為更多客戶服務(wù),應(yīng)該按遲到處理 D.按遲到進(jìn)行處理,但對幫助顧客的行為予以表揚(yáng)。
A.屬無理行為,應(yīng)斷然拒絕 B.為表明對顧客的真誠,立即答應(yīng)賠償 C.立即調(diào)查,核實(shí)情況 D.以上都不對
A.滿足客戶要求是我們的職責(zé),應(yīng)盡快加完 B.安全第一,不能在雷雨天給客戶加油 C.反正雷聲不是連續(xù)的,當(dāng)沒聽到雷聲時(shí)加,聽到雷聲時(shí)停,這樣停停加加即滿足了顧客要求又沒有違章,兩全其美 D.報(bào)告班長后給客戶加油