A.市場準入; B.最惠國待遇; C.互惠互利; D.國民待遇。
A.術語; B.服務標準化指南、導則; C.服務分類標準; D.通用技術標準。
A.服務標準體系; B.服務標準信息管理體系; C.服務產品認證體系; D.顧客評價體系。