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填空題
營業(yè)廳服務(wù)效率總的要求是：“（）、準(zhǔn)確、（）、優(yōu)質(zhì)、（）”。
答案：
安全；方便；高效
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填空題
營業(yè)廳應(yīng)向用戶公示（）、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、（）、有效期限以及其他應(yīng)當(dāng)告知用戶的事項(xiàng)。
答案：
使用方法；計(jì)費(fèi)方式
