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單項(xiàng)選擇題

通過(guò)客服系統(tǒng)查詢手機(jī)充值卡狀態(tài)時(shí)，請(qǐng)注意應(yīng)以（）時(shí)間為準(zhǔn)。

A.充值；
B.交易；
C.購(gòu)買(mǎi)；
D.返銷；

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單項(xiàng)選擇題

如客戶已開(kāi)通一元彩鈴盒自由體驗(yàn)套餐，則當(dāng)前狀態(tài)將顯示為（）。

A.未訂購(gòu)；
B.已包月；
C.已包年；
D.已包次；

單項(xiàng)選擇題

如客戶要求查詢所定制的SP業(yè)務(wù)/通用下載業(yè)務(wù)的代碼和其他信息時(shí)，可通過(guò)（）、通用下載業(yè)務(wù)清單查詢，為客戶核實(shí)相關(guān)信息。

A.語(yǔ)音；
B.GPRS；
C.短信彩信類詳單查詢；
D.代收費(fèi)詳單；