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單項選擇題

網絡服務器應（）打開，及時回復業(yè)務受理情況，公布辦理結果。

A、提前
B、準時

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單項選擇題

《供電營業(yè)職工文明服務行為規(guī)范》中規(guī)定，舉報電話應在（）日內給予答復。

A、5
B、10
C、15
D、20

單項選擇題

客戶服務人員接電話時應當用（）手。

A、左
B、右
C、左或右

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