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填空題
變異系數(shù)(CV)=_______。
答案：
標(biāo)準(zhǔn)差/均值×100%
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填空題
質(zhì)量管理自下而上包括五個層次，依次是_______，其英文縮寫是_______；_______，其英文縮寫是_______；_______，其英文縮寫是__________；__________，其英文縮寫是__________；__________，其英文縮寫是____________。
答案：
質(zhì)量控制； QC ；質(zhì)量保證 ；QA； 質(zhì)量體系； QS ；質(zhì)量管理 ；QM ；全面質(zhì)量管理； TQM
