是根據(jù)熱點(diǎn)問(wèn)題和館藏特色,搜集有關(guān)的文獻(xiàn)信息資料建成數(shù)據(jù)庫(kù)向用戶提供全文、書目、鏈接等服務(wù)。
是把圖書館以往回答過(guò)用戶的問(wèn)題及其答案做成案例數(shù)據(jù)庫(kù),以供其他用戶瀏覽或檢索。