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掌握語言禮節(jié)和()禮節(jié)是服務(wù)員必備的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
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動作
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填空題
務(wù)員應(yīng)具備的業(yè)務(wù)素質(zhì)中()是每位服務(wù)員的第一工作要素。
答案:
語言交際
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服務(wù)員要有()。它是服務(wù)員應(yīng)具備的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
答案:
面帶微笑
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