問答題

【簡答題】客人詢問服務員服裝代表什么？服務員怎樣回答？

答案：

應回答無論哪種衣服，哪個職位，都有一個共同的目的，為賓客提供優(yōu)質服務。
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問答題

【簡答題】怎樣對客人做到一視同仁？
答案：

應做到大人小孩一個樣，生人熟人一個樣，內(nèi)部外部一個樣。
問答題

【簡答題】遇到客自帶酒水怎么辦？
答案：

飯店不提倡自帶酒水，應在并打開時，向客人說回收開瓶費。
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