單項(xiàng)選擇題

以下哪一項(xiàng)不屬于客戶關(guān)系管理要素（）

A、在吸引新客戶的同時(shí)留住老客戶
B、開(kāi)發(fā)客戶的消費(fèi)潛力
C、把選擇權(quán)留給客戶
D、有選擇的服務(wù)客戶

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