A、不應(yīng)強求顧客答應(yīng) B、那就不需要任何記錄 C、要和顧客解釋清楚
A、表示友好歡迎,讓客戶多說 B、挖掘客戶的理性需求 C、不拘細節(jié)、快速通過 D、處理不確定因素,關(guān)注感性訴求
A、降價促銷服務(wù)商品 B、提供客戶回饋活動 C、針對自我弱項,制定改進標(biāo)準(zhǔn),落實到位 D、依照標(biāo)準(zhǔn)做好服務(wù)接待工作