【案例分析題】假設(shè)某項(xiàng)目的主要工作已經(jīng)基本完成，經(jīng)核對(duì)項(xiàng)目的未完成項(xiàng)目任務(wù)清單后，終于可以提交客戶方代表老劉驗(yàn)收了。在驗(yàn)收過(guò)程中老劉提出了一些小問(wèn)題，項(xiàng)目經(jīng)理張斌帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)很快妥善的解決了這些問(wèn)題，但是隨著時(shí)間的推移，客戶的問(wèn)題是互不斷。時(shí)間以超過(guò)了系統(tǒng)的試用期，但是客戶仍然提出一些小問(wèn)題，而有些問(wèn)題都是客戶方曾經(jīng)提出過(guò)，并基本上已經(jīng)解決了的問(wèn)題。時(shí)間一天天的過(guò)去，張斌不知道什么時(shí)候項(xiàng)目才能驗(yàn)收，才能得到最后一批款項(xiàng)。說(shuō)明從中可以吸取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。