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單項選擇題
每日由()排出客房服務員的客房每日清潔用品放置記錄表并注明房態(tài)、計劃衛(wèi)生內(nèi)容等信息。
A.日班前廳經(jīng)理
B.夜班前廳經(jīng)理
C.客房經(jīng)理
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單項選擇題
如結賬時發(fā)現(xiàn)預授權錯拉成消費,且扣除實際消費的余額大于()元,則應告知客人,費用將以銀行轉賬方式退還至客人卡上。
A.100
B.200
C.300
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單項選擇題
如會員客人要求一張卡打折多間房,服務中心接待員在逐級請示前廳經(jīng)理、店經(jīng)理同意后可用一張會卡打折一間房間,其余的房間(),由店經(jīng)理簽字同意打折。
A.作沖賬處理
B.作平帳處理
C.填寫房價變更單
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