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判斷題

票幣兌換包括大小票幣兌換、殘損票幣兌換、假幣兌換、停止流通的票幣兌換和外幣兌換。

答案：錯(cuò)誤

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單項(xiàng)選擇題

開(kāi)放式柜臺(tái)工作臺(tái)面各類物品擺放整齊，桌面上保持干凈，不得有（）。

A.印泥漬
B.印泥
C.印章
D.傳票

單項(xiàng)選擇題

員工舉止文明禮貌，符合禮儀，接待客戶面帶微笑，神情專注，做到來(lái)有迎聲（），問(wèn)有答聲請(qǐng)或?qū)Σ黄?，辦完業(yè)務(wù)有提示請(qǐng)核對(duì)，走有送聲再見(jiàn)。

A.辦理什么業(yè)務(wù)
B.您好，請(qǐng)問(wèn)辦理什么業(yè)務(wù)
C.您好，請(qǐng)問(wèn)要什么幫助
D.請(qǐng)問(wèn)要辦什么業(yè)務(wù)

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