A.立即 B.及時(shí) C.當(dāng)面 D.認(rèn)真
A.班長(zhǎng) B.值班長(zhǎng) C.主管人員 D.領(lǐng)導(dǎo)
A.有問必答,解釋耐心 B.心平氣和,語氣、語速適中 C.得理讓人 D.懇切、大方