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多項(xiàng)選擇題
營(yíng)業(yè)人員在營(yíng)業(yè)前必須備足備齊各種()等,合理定位,放置有序。
A.業(yè)務(wù)單式
B.用品、用具
C.票款零錢(qián)
D.備用藥品
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多項(xiàng)選擇題
下列用品中哪些是營(yíng)業(yè)人員班前應(yīng)備齊、備足的業(yè)務(wù)用品()。
A.郵票
B.業(yè)務(wù)單式
C.封裝用品
D.零鈔
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多項(xiàng)選擇題
受理郵政客戶查詢的營(yíng)業(yè)人員,在接受客戶查詢時(shí),不應(yīng)推諉、()、應(yīng)付。
A.拒絕
B.積壓
C.搪塞
D.截留
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