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()是一個人在工作中能夠表現(xiàn)出來的習慣行為。
A.態(tài)度
B.技巧
C.知識
D.情感
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單項選擇題
在溝通的過程中,消息被轉(zhuǎn)化為一個符號形式,這個過程稱為()。
A.解碼
B.編碼
C.破譯
D.擴大
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單項選擇題
在溝通中對某人所說的話進行解釋和反饋是()的特征。
A.混合信息
B.積極傾聽
C.投射
D.雙輸式?jīng)_突
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