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集團(tuán)工單自動(dòng)流轉(zhuǎn)原則:故障類工單自動(dòng)流轉(zhuǎn)到(),其他類工單自動(dòng)流轉(zhuǎn)到()。
答案:
省公司網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控組;省公司綜合接口組
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工單號(hào)“JT—01—******—***—*****”是()類型的工單.
答案:
集團(tuán)EOMS通用任務(wù)工單
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根據(jù)建立的故障工單,投訴工單生成相關(guān)的案例,用于日后對(duì)類似問題處理的借鑒和參考。其中案例庫(kù)包括()
答案:
故障案例和投訴案例
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