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單項(xiàng)選擇題
美容師應(yīng)與顧客溝通,并填寫()。
A.顧客姓名
B.顧客咨詢表
C.顧客年齡
D.顧客護(hù)膚經(jīng)歷
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判斷題
在咨詢過程中,不需要結(jié)合客人的需求,只需按照其個(gè)人的皮膚狀況制定護(hù)理方案即可。()
答案:
錯(cuò)誤
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填空題
為了緩解顧客的緊張和不安感,美容師不要擺出(),而要以輕松的態(tài)度做()。
答案:
高姿態(tài);咨詢服務(wù)
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