A.客戶的錯(cuò)誤 B.客戶的情緒 C.客戶的態(tài)度 D.客戶訴求的要點(diǎn)
A.緊緊環(huán)繞談話內(nèi)容 B.發(fā)問(wèn)過(guò)長(zhǎng)的問(wèn)題 C.給予對(duì)方時(shí)間作回應(yīng) D.數(shù)量要少而精
A.對(duì)于客戶,約定其他的時(shí)間 B.不理會(huì) C.自問(wèn)自答 D.直接掛斷電話