A.無形性 B.不可儲存性 C.不可轉(zhuǎn)移性 D.規(guī)模有限性 E.易波動性
A.報警和直接請朋友幫忙解決 B.減少抱怨的數(shù)量 C.傾聽客戶的意見 D.收集事實,迅速解決
A.對飯店經(jīng)營方式的研究和建議 B.對需求和銷售員的異議 C.對產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的異議 D.對立即預(yù)定的異議