A.對(duì)旅行社的經(jīng)營行為進(jìn)行監(jiān)督 B.對(duì)旅行社的服務(wù)價(jià)格進(jìn)行監(jiān)督 C.對(duì)旅行社的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督 D.對(duì)旅行社的財(cái)務(wù)管理進(jìn)行監(jiān)督 E.對(duì)旅行社的人員管理進(jìn)行監(jiān)督
A.旅行社明示制度 B.旅行社報(bào)告制度 C.旅行社統(tǒng)計(jì)制度 D.旅行社檔案管理制度 E.旅行社行業(yè)協(xié)會(huì)制度
A.與旅游經(jīng)營者協(xié)商 B.向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、旅游行業(yè)協(xié)會(huì)投訴 C.向旅游、工商等行政管理部門投訴 D.合同中沒有約定仲裁條款的或事后達(dá)成仲裁協(xié)議的,申請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁 E.向人民法院提起訴訟