A、在收費車道的電腦按以下順序查詢。 B、通過IC卡號查詢。若查到的車輛信息與實際車輛信息不符，再通過車輛車牌號和車型查詢。 C、若通過車輛車牌號和車型查詢?nèi)詿o法查到車輛信息，向司機詢問入口站，同時通過監(jiān)控員查詢。 D、若監(jiān)控員亦無法查到車輛信息，則以司機回答的入口站為準
A、不得以提高發(fā)卡速度為由提前將IC卡刷好，應待車輛到達車窗時，先發(fā)卡給司機再起桿； B、收費員出口操作失誤造成廢票時，須重打一張票據(jù)，廢票不可以發(fā)給下一車輛； C、車輛未通過線圈，收費員就退出工號密碼，屬違規(guī)操作； D、交接班時，票據(jù)必須按程序交接完畢后，才可下班。 E、下班后，收費員應記錄好所發(fā)出的收據(jù)起止號或通行券起止號。
A、收費員個人領(lǐng)入的IC卡除本人使用之外，允許轉(zhuǎn)借給其它入口收費員使用（班長除外）。 B、在當班次中，入口收費員只能在入口車道上班，不允許在出口車道上班；但可以換入口車道使用。 C、本班出口回收的IC卡不可調(diào)至本班入口發(fā)出。 D、停電或出現(xiàn)設(shè)備故障時，收費員回收的IC卡需與系統(tǒng)正常時回收的IC卡分開存放。 E、有裂縫的IC卡，能正常讀寫的，不必歸入壞卡存放。
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