多項選擇題

旅行社的成本控制信息系統(tǒng)應在（）信息方面發(fā)揮控制成本的作用。

A.提供
B.加工
C.傳遞
D.篩選
E.反饋

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多項選擇題

在旅行社接待質量管理工作中，應著重加強管理的方面是（）。

A.接待服務態(tài)度
B.旅游服務采購
C.旅游線路設計
D.導游講解水平
E.接待業(yè)務能力

多項選擇題

具有自主開發(fā)產品實力的中小型旅行社應當采用（）的經營戰(zhàn)略。

A.市場細分化
B.信息技術化
C.成本領先
D.產品專業(yè)化
E.利潤最大化