填空題

在員工技能輔導(dǎo)中其中輔導(dǎo)=觀察行為+發(fā)現(xiàn)差異+與員工(干部)對話+()+()+()+()+追蹤。要求管理者要像教練一樣,主動去提高員工的技能,主動幫助員工提升業(yè)務(wù)技能和執(zhí)行力。

答案: 說明重要性;提出整改意見;示范演練;陪同作業(yè)
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溝通按照方式分為()、()、()和()。

答案: 口頭溝通;書面溝通;非語言溝通;電子媒介溝通
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