【案例分析題】春運(yùn)期間，精神科門(mén)診接待一患者，男，22歲。家屬訴：患者剛從外地打工回家，家人在火車(chē)站接站時(shí)發(fā)現(xiàn)患者講話顛三倒四，問(wèn)東答西?？谥心钅钣性~，喃喃自語(yǔ)?？傦@害怕的表情，緊緊抓著家人的手。遂前往我科門(mén)診求治。陪同患者回家的工友反映，此前未發(fā)現(xiàn)患者異常。兩人相約回家過(guò)年，在車(chē)站排隊(duì)等候數(shù)天均未買(mǎi)到車(chē)票，后高價(jià)求購(gòu)一站票方如愿上車(chē)，途中乘車(chē)16個(gè)小時(shí)。既往體健。門(mén)診醫(yī)生接診時(shí)急需要作哪些處理（）