多項選擇題

【案例分析題】

在生產某零件的過程中，已知設計尺寸為5mm，生產過程中所允許的誤差為（+0.009，-0.009）。某道工序是保證該齒輪上述設計尺寸的最后加工工序，現在需要對該工序的工序能力進行評估，通過對該齒輪產品的隨機抽樣，經測算，樣本平均值和公差在中心重合，樣本標準差為s＝0.0047。根據以上資料，回答下列問題：

影響質量的因素可以分為兩大類，分別是（）。

A.偶然性因素
B.必然性因素
C.系統(tǒng)性因素
D.系統(tǒng)外因素

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