問答題

【案例分析題】A公司為提升供應鏈運作效率,采取的方法是由供應商管理銷售點庫存來將供應鏈流程縮短,也就是所有的銷售與庫存資料直接進入供應商的系統(tǒng),供應商可在第一時間內(nèi)作出補貨決定,并立即將貨品配送到各銷售點或零售商發(fā)貨倉庫。A公司的持續(xù)補給計劃CRP始于顧客分銷中心的商店,通過電子數(shù)據(jù)交換轉來的訂單,再加上公司現(xiàn)有的庫存和已收到的訂單。A公司收集到這些訂單后,參照企業(yè)手頭的庫存,以電子直通傳遞需求的形式傳至公司的各顧客總部所在地,使公司能夠確立最佳的再訂貨數(shù)量;接著,A公司對舉行的促銷和特價活動進行總體分析和調整;各顧客服務總部把實際訂單返回到各分銷中心,最后再送到公司總部。A公司把具體到廠的訂單下達給各加工點生產(chǎn),待生產(chǎn)完所需貨品后,公司即指定專門的承運商,按預定的安排將補充貨品送抵各顧客分銷中心。在此系統(tǒng)中,A公司把各分銷中心的庫存保持在非常低的水平,依靠公司各工廠靈活的生產(chǎn)系統(tǒng),滿足商店的大部分需求,從而把庫存降至最低限度。采用持續(xù)補給計劃后,即使顧客還沒生成訂單,A公司就已從收集到的銷售點交易數(shù)據(jù)中知道該給顧客運什么貨。在持續(xù)補給計劃中,由于新系統(tǒng)開支的節(jié)省、脫銷現(xiàn)象的減少、新貨上架速度的提高和包裝破損率的降低;A公司和參與持續(xù)補給流程的經(jīng)銷商可為顧客提供更低的售價。A公司和某商業(yè)公司通過對打折信息的共享,雙方對變動的銷售數(shù)據(jù)提出了更加準確的圖形,避免了將產(chǎn)品放在貨架上卻沒有足夠庫存的尷尬。為了減少庫存費用、加速資金周轉,A公司又開發(fā)了一項新技術,使貨物離開貨架時,產(chǎn)品信息已經(jīng)進入數(shù)據(jù)庫,可以更早、更頻繁地獲取銷售數(shù)據(jù)。其運作程序如下:A公司的產(chǎn)品包裝物上貼上小芯片,當顧客拿起產(chǎn)品(如牙膏)時,一條信息將會傳遞到存儲貨架;如果顧客放回產(chǎn)品,信息同樣會被記錄下來。貨架傳送給計算機每次交易信息,同時追蹤到顧客拿取A公司產(chǎn)品的次數(shù),之后將數(shù)據(jù)傳送給A公司。根據(jù)從貨架上拿走的產(chǎn)品,可以調整生產(chǎn)和分銷計劃。作為消費品市場主力軍的A公司,取得數(shù)據(jù)的速度比一般廠商快許多,但目前,為在一線零售商收款臺前通過條碼掃描獲得信息仍要等上4天。通過把時間縮短到小時,A公司相信能將產(chǎn)品銷售工作做得更好。當然,該技術的應用成本相對較大,每個儲存貨架的電路板是10美元,每個包裝物上的芯片為5美分。盡管不太樂觀,且受到未來更先進技術的威脅,但都表達了公司致力于改善供應鏈的決心與努力。許多企業(yè)在不斷尋求供應系統(tǒng)的改善,但只有少數(shù)企業(yè)著眼于整個供應網(wǎng)絡。那些尋求改進供應系統(tǒng)的企業(yè),不應忽視同供應網(wǎng)絡中相關的所有企業(yè)建立伙伴關系的重要性,因為它們都影響企業(yè)改進供應鏈的最終結果。建立無失誤、低成本、低庫存的供應系統(tǒng),以全面滿足最終消費者的需求。問題:

1.供應商管理庫存是將庫存從供應鏈上一個環(huán)節(jié)轉移到另外一個環(huán)節(jié),對降低整個供應鏈的庫存并無幫助,這樣理解對嗎?
2.在實施供應商管理庫存時信息技術有什么作用?
3.A公司采用什么方法加快獲取信息的速度?
4.供應商管理庫存在實施過程中應遵循哪些原則?

答案: 1.這樣理解是錯誤的。供應商管理庫存使顧客和A公司都能受益于成本更低、更快捷的流程,降低供應商和客戶的庫存,讓最終消費者...
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問答題

【案例分析題】A公司生產(chǎn)臺式噴墨打印機,其溫哥華工廠在制造工藝中有兩個關鍵階段:一是打印機電路板的安裝和測試;二是總裝和測試。前者包括電子部件,如應用程序專用的集成電路、只讀內(nèi)存、制造邏輯板塊的打印電路板原料、打印機使用的打印頭驅動板等的安裝和測試;后者包括其他部件的總裝,如發(fā)動機、電纜、塑料底盤、鍵盤、外殼、齒輪和打印電路裝配,制造出一個可以使用的打印機,并對打印機進行最終測試。這兩個階段需要的部件從A公司的其他分部以及全世界范圍的外部供應商處采購。在歐洲銷售的臺式噴墨打印機,需要對打印機實現(xiàn)定制,以滿足當?shù)貒艺Z言和動力供應的要求,這個過程稱之為當?shù)鼗?。具體地講,臺式噴墨打印機在不同國家的當?shù)鼗?,包括安裝正確的動力供應模塊,這反映了要求有正確的電壓(110V或220V)和電源終端(插座),把其與可運行的打印機和一個使用恰當語言的書寫模塊組合起來。為此,溫哥華工廠將半成品分別送往全球的三個配送中心,在配送中心完成當?shù)鼗T跍馗缛A,部件和原材料的庫存維持在可以滿足生產(chǎn)需求水平上,否則,在兩個關鍵階段間就沒有緩沖庫存。但管理層仍然堅持在工廠里最好沒有在制品。從打印電路板安裝到總裝的整個生產(chǎn)周期大約是一周,從溫哥華運送到坐落在加州圣瓊斯的美國配送中心的時間大約是一天,而送到亞洲和歐洲要4至5周。到亞洲和歐洲的運輸時間很長,這主要是由于海運需要清關,在海關報關處還要交關稅。打印機行業(yè)競爭很激烈,A公司計算機產(chǎn)品的用戶(中間商)希望保持盡量少的庫存,但是保持一定水平的最終用戶可獲得性,對他們而言也是很重要的。因此,A公司面臨越來越大的壓力,作為制造商,它要在配送中心為中間商提供高水平的可獲得性,相應地,管理層決定以一種按庫存制造的模式來運營配送中心,從而向中間商提供高水平的可獲得性。這三個配送中心設置了目標庫存水平,該庫存水平等于預測銷售量加上一定的安全庫存水平。與配送相反,臺式噴墨打印機的制造是用拉動模式組織的,生產(chǎn)計劃按周設置,適時補充配送中心,維持目標庫存水平。為了確??色@得性,對進入工廠的物料設置安全庫存。影響供應鏈的不確定因素主要有三個來源:物料的交貨情況(出貨晚,零件出錯等)、內(nèi)部流程(流程產(chǎn)量和機器停工時間)以及需求。前兩種不確定因素導致制造商提前期變化以致延遲補充配送中心的庫存,需求不確定性導致庫存增加或訂單積壓,由于完工的打印機是從溫哥華用船運送出的,亞洲和歐洲配送中心的運輸提前期很長,結果導致配送中心對不同產(chǎn)品類型的需求變動反應十分有限。為了確保用戶較高的可獲得性,歐洲和亞洲配送中心不得不維持很高水平的安全庫存。對于北美配送中心而言,情況則簡單多了,由于大多數(shù)需求是美國版的臺式噴墨打印機,有關當?shù)鼗淖儎雍苄?。問題:

1.A公司針對噴墨打印機客戶的當?shù)鼗枨蠖捎玫纳a(chǎn)方式是什么生產(chǎn)方式?請解釋一下這種生產(chǎn)方式。
2.A公司為什么采用按庫存制造的模式來運營配送中心,而噴墨打印機的制造用拉動生產(chǎn)?
3.為什么A公司的管理層堅持在工廠里最好沒有在制品?
4.對于A公司噴墨打印機供應鏈面臨的三個不確定因素,請?zhí)岢鰧Σ咭庖姟?/p>

答案: 1.延遲生產(chǎn)。這種生產(chǎn)方式的特點是將針對具體客戶需求的定制環(huán)節(jié)盡可能推后進行,以避免不必要的庫存。
2.為滿足...
問答題

【案例分析題】某公司是一家生產(chǎn)和銷售電子產(chǎn)品的跨國公司。目前,該公司生產(chǎn)的產(chǎn)品向三個銷售區(qū)域(A、B、C)供貨,該企業(yè)的銷售系統(tǒng)要求在貨物發(fā)送到各用戶之前先將產(chǎn)品運往該企業(yè)為三個銷售區(qū)配置的3個配送中心,為保證各種產(chǎn)品的供貨讓用戶滿意,公司采用接近用戶的方法配置配送分中心7個(其中配送中心A對應一個配送分中心,配送中心B對應2個配送分中心,配進中心C對應4個配送分中心),由配送中心根據(jù)各銷售區(qū)內(nèi)的需求情況將產(chǎn)品運往各配送分中心,然后,配送分中心根據(jù)用戶需要實行配送。對于銷售區(qū)域A、B來說,由于靠近生產(chǎn)工廠,運輸提前期較短(兩周)、產(chǎn)品本地化的變動很小,所以現(xiàn)有物流系統(tǒng)問題不大。對于銷售區(qū)域C,有兩個問題。問題一:由于遠離制造廠,完工的產(chǎn)品是從工廠用船運送到配送中心的,配送中心的運輸提前期很長(5周),結果導致配送中心對不同產(chǎn)品的需求變動反應十分有限,加之需求的不確定性,產(chǎn)品本地化的變動大,為了確保用戶可獲得性高(公司的目標是98%),配送中心不得不維持很高水平安全庫存。問題二:由于配送中心庫存量大,集中管理易產(chǎn)生產(chǎn)品管理混亂,加之與用戶的信息溝通不暢,為保證供貨,便于配送中心的管理,又接近用戶配置4個配送分中心,既導致了配送成本的上升(配送規(guī)模效益差),又進一步增加了庫存。問題:針對銷售區(qū)域C的物流問題,根據(jù)你已掌握的物流知識,請回答以下問題:

1.可以采取哪些措施解決問題一?說明理由或前提條件。
2.對于問題二,該公司采用了合并配送分中心的辦法,請問合并配送分中心這種策略可能會增加哪些效益和費用,該措施應用的前提條件是什么?
3.說明銷售區(qū)C存在的主要問題。

答案: 1.使用航空運輸或鐵路運輸,以減少運輸提前期,從而減少庫存,前提條件是:運輸費用的增加必須小于庫存費用的節(jié)省。在配送分中...
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