A.公平公正 B.保護(hù)客戶隱私 C.誠(chéng)實(shí)信用 D.公平競(jìng)爭(zhēng)
A.開(kāi)放式問(wèn)題 B.封閉式問(wèn)題 C.想象式問(wèn)題 D.高獲得性問(wèn)題;
A.收集客戶的資料 B.了解客戶潛在的需求 C.找出關(guān)鍵的人物 D.隨機(jī)應(yīng)變,準(zhǔn)備紙和筆即可