A.用一種同情的態(tài)度聽(tīng)患者和其家屬的談話(huà)，而不是感到需要“解釋”或說(shuō)明他所講的每一件事 B.以尊敬的目光、語(yǔ)調(diào)直呼患者的名字，或加上先生/女士等稱(chēng)謂 C.直接用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)回答患者的問(wèn)題 D.對(duì)患者及其家屬迫切關(guān)心的相關(guān)問(wèn)題給予適當(dāng)肯定的保證 E.目光接觸患者及家屬
A.在編制量表評(píng)定工具和確定條目取樣時(shí)，必須考慮對(duì)所測(cè)量的心理活動(dòng)要具有代表性和針對(duì)性 B.不宜暴露測(cè)試意圖 C.首次應(yīng)用某一測(cè)試工具前，應(yīng)注意以往應(yīng)用情況和常模 D.群體檢查的測(cè)試條件應(yīng)一致 E.可不考慮受檢者的智力，文化程度
A.患者與醫(yī)師是關(guān)系平等的人，應(yīng)該受到尊敬 B.充分理解和尊重患者的人格、文化取向、生活態(tài)度、世界觀(guān)與人生價(jià)值觀(guān) C.向患者或其家屬保證，他們所說(shuō)的內(nèi)容不會(huì)被談笑或透露出去 D.如果患者生氣了，要自己消化這種怒氣 E.即使患者無(wú)法“治愈”，也要建立良好的醫(yī)患關(guān)系
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