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      單項選擇題

      注重在實施過程中()地推廣CRM理念,是確保CRM系統(tǒng)實施成功的重要方法。

      A.自外向內(nèi)
      B.自內(nèi)向外
      C.自上而下
      D.自下而上

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      • 單項選擇題

        CRM實施規(guī)則“1+5循環(huán)”中“1”指的是()

        A.戰(zhàn)略重視
        B.長期規(guī)劃
        C.開放運作
        D.基本原則

      • 單項選擇題

        對于直接銷售渠道而言,()的說法是錯誤的。

        A.生產(chǎn)者同消費者直接接觸
        B.產(chǎn)銷之間沒有任何中間環(huán)節(jié)
        C.可使商品快速同用戶見面
        D.不便于為消費者提供特殊服務

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