多項(xiàng)選擇題

總機(jī)服務(wù)的項(xiàng)目有提供叫醒服務(wù)、充當(dāng)酒店臨時(shí)指揮中心、（）。

A.接轉(zhuǎn)電話及留言服務(wù)
B.“免電話打擾”服務(wù)
C.查詢服務(wù)
D.掛播長話服務(wù)

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多項(xiàng)選擇題
溶劑有效地清除怕水物品上面的油脂和蠟跡等常用的有（）。
A.汽油
B.四氯乙烯
C.專業(yè)酒精
D.消毒劑
多項(xiàng)選擇題
預(yù)訂員通過（）因素判斷客人的預(yù)訂要求是否與酒店的實(shí)際提供能力相吻合
A.地點(diǎn)日期
B.用房數(shù)量
C.客房種類
D.住店夜次