問答題

【案例分析題】廣東健力寶集團在中國的體育市場上可謂是一枝獨秀。在健力寶飲料剛投放市場時,該廠便把中國體育的騰飛視為己任;以體育為陣地,開展公關(guān)宣傳,擴大了企業(yè)和產(chǎn)品的社會地位和影響。公司的第一項重要贊助,是1984年10月為中國體育代表團提供專用飲料。1988年在第23屆奧運會上中國獲得了15枚金牌,一鳴驚人,“健力寶”也隨之被多國記者冠以“中國魔水”而名聲大振。之后,公司還贊助各種體育賽事。健力寶集團于2002年世界杯期間退出的“第五季”品牌飲料也是以其大規(guī)模的動感廣告贏得了不少年輕人的關(guān)注。常見的售前服務內(nèi)容有哪些?健力寶集團做了哪些/

答案:

售前服務:通過廣告宣傳使顧客知曉;提供良好的購貨環(huán)境;為顧客提供便利;服務電話;免費咨詢;復雜產(chǎn)品提供客戶培訓。

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