問答題
【案例分析題】廣東健力寶集團(tuán)在中國的體育市場上可謂是一枝獨(dú)秀。在健力寶飲料剛投放市場時,該廠便把中國體育的騰飛視為己任;以體育為陣地,開展公關(guān)宣傳,擴(kuò)大了企業(yè)和產(chǎn)品的社會地位和影響。公司的第一項(xiàng)重要贊助,是1984年10月為中國體育代表團(tuán)提供專用飲料。1988年在第23屆奧運(yùn)會上中國獲得了15枚金牌,一鳴驚人,“健力寶”也隨之被多國記者冠以“中國魔水”而名聲大振。之后,公司還贊助各種體育賽事。健力寶集團(tuán)于2002年世界杯期間退出的“第五季”品牌飲料也是以其大規(guī)模的動感廣告贏得了不少年輕人的關(guān)注。常見的售前服務(wù)內(nèi)容有哪些?健力寶集團(tuán)做了哪些/
答案:
售前服務(wù):通過廣告宣傳使顧客知曉;提供良好的購貨環(huán)境;為顧客提供便利;服務(wù)電話;免費(fèi)咨詢;復(fù)雜產(chǎn)品提供客戶培訓(xùn)。