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單項選擇題

殯儀服務員在進行引導服務過程中，接待要熱心，服務要（），解答問題要耐心，接受意見要虛心。

A、被動
B、仔細
C、放松
D、細心

你可能感興趣的試題

單項選擇題

殯儀服務中心（站）是各地民政部門批準建立的（）單位。

A、福利
B、殯儀服務
C、救濟
D、扶助

單項選擇題

電話交談時語調要柔和，聲音要親切，態(tài)度要（），吐字要清晰，語速快慢和語音高低要適中。

A、謙恭
B、生硬
C、謙虛
D、恭維

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