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問答題
【簡答題】行包事故立案時，應(yīng)如何編制行包事故記錄？
答案：
行包事故立案時，營業(yè)部應(yīng)會同有關(guān)人員編制行李、包裹事故記錄（用貨運記錄）一式三份，一份留編制營業(yè)部存查；一份調(diào)查用；一份...
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問答題
【簡答題】行包事故立案和調(diào)查應(yīng)由誰來辦理？
答案：
行包事故立案和調(diào)查處理由到站營業(yè)部辦理。但行李、包裹在發(fā)站裝運前全部滅失、毀損或因特殊情況時由發(fā)站營業(yè)部處理。
問答題
【簡答題】如何辦理大客戶業(yè)務(wù)，對其運費實行哪些優(yōu)惠規(guī)定？
答案：
營業(yè)部在辦理大客戶業(yè)務(wù)時，要熱情善待，積極幫肋他們解決承運、領(lǐng)取以及發(fā)生的困難，對他們提出的合理要求，要千方百計給予滿足...
