A.自覺性 B.自制性 C.堅持性 D.堅決性
A.積極的激情 B.應(yīng)激情緒 C.消極的激情 D.消極情緒
A.保證旅客運輸質(zhì)量 B.全心全意為旅客服務(wù) C.保證安全 D.提高服務(wù)水平