填空題

根據(jù)價值鏈分析法,每個企業(yè)都是用來進行_________、_________、_________、_________以及對產(chǎn)品起輔助作用的各種價值活動的集合。

答案: 設(shè)計;生產(chǎn);營銷;交貨
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填空題

企業(yè)顧客研究的主要內(nèi)容是_________,_________,_________和_________。

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