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問答題

【簡答題】要保持良好的表情，怎么辦？

答案：時(shí)刻面帶微笑；
精神飽滿，不可帶醉態(tài)、倦意上班；
說話時(shí)不可太夸張，...

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【簡答題】客人提出讓服務(wù)員陪其到外面游覽，怎么辦？

答案：

首先向客人表示謝意；
然后用工作或?qū)W習(xí)上的借口婉言拒絕；

【簡答題】客人提前離店但客；衣還未洗好，怎么辦？

答案：不管是何原因都應(yīng)向客人道歉；
然后將客衣清洗情況向客人說明；
如來得...